Conditions générales de vente

Les marchandises couvertes par les présentes conditions générales sont proposées à la vente par BACCHIELLI ANDREA Via Giolitti, 47 61122 Pesaro PU P.Iva 01160740419 ci-après dénommée « Fournisseur ».

1 Définitions

1.1. L’expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat d’achat et de vente relatif aux biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre eux et l’Acheteur dans le cadre d’un système de vente à distance par le biais d’outils télématiques, organisé par le Fournisseur.
1.2. Le terme « Acheteur » désigne le consommateur qui est une personne physique qui effectue l’achat, visé dans le présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.
1.3. Le terme « Fournisseur » désigne le sujet indiqué dans l’épigraphe ou le prestataire de services d’information.

2 Objet du contrat

2.1. Avec ce contrat, respectivement, le fournisseur vend et l’acheteur achète à distance via des outils télématiques les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site andreabiancheria.it
2.2. Les produits mentionnés au point précédent sont illustrés sur la page web : andreabiancheria.it

3 Mode de conclusion du contrat

3.1. Le contrat entre le Fournisseur et l’Acheteur est conclu exclusivement par Internet via l’accès de l’Acheteur à l’adresse andreabiancheria.it, où, suivant les procédures indiquées, l’Acheteur formalisera la proposition d’achat des marchandises le contrat d’achat des marchandises visées au point 2.1 de l’article précédent.

4 Conclusion et efficacité du contrat

4.1. Le contrat d’achat est conclu par la compilation exacte du formulaire de demande et le consentement à l’achat exprimé par l’adhésion envoyée en ligne ou avec la compilation du formulaire / formulaire joint au catalogue électronique en ligne à l’adresse www.andreabiancheria.it/prodotti/ordine et l’envoi ultérieur du formulaire / formulaire lui-même, toujours après avoir consulté une page Web résumant la commande, imprimable, qui montre les détails de l’acheteur et de la commande, le prix du bien acheté, les frais d’expédition et les éventuels frais accessoires supplémentaires, les méthodes et conditions de paiement, l’adresse où les marchandises seront livrées, les délais de livraison et l’existence du droit de rétractation.
4.2. Lorsque le Fournisseur reçoit la commande de l’Acheteur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page Web imprimable de confirmation de commande et de récapitulatif, qui contient également les données mentionnées au point précédent.
4.3. Le contrat n’est pas considéré comme parfait et effectif entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent.

5 Modalités de paiement, de retour et de remboursement

5.1. Tout paiement par l’Acheteur ne peut être effectué que par PayPal, carte de crédit via portefeuille Stripe, virement bancaire anticipé et paiement à la livraison. Dans le cas d’un client professionnel ou d’un détaillant, le paiement peut être effectué via des reçus bancaires ou des virements programmés.
5.2. Tout remboursement à l’Acheteur sera crédité par l’un des modes de paiement utilisés, en temps opportun et, en cas d’exercice du droit de rétractation, conformément à l’art. 13, points 2 et suivants du présent contrat, au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le Fournisseur a eu connaissance de la rétractation.
5.3. Toutes les communications relatives aux paiements ont lieu sur une ligne spéciale du Fournisseur protégée par cryptage. Le Fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau supplémentaire de cryptage de sécurité et conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.

6 Délais et modalités de livraison

6.1. Le fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, de la manière choisie par l’acheteur ou indiquée sur le site Web au moment de l’offre de la marchandise, comme confirmé dans l’e-mail mentionné au point
6.2. Les délais d’expédition peuvent varier du jour de la commande à un maximum de 21 jours ouvrables à compter de la confirmation de celle-ci. Dans le cas où le fournisseur n’est pas en mesure d’effectuer l’expédition dans ce délai mais, dans tous les cas, dans celui indiqué au point suivant, il sera rapidement informé par e-mail à l’acheteur.
6.3. Les frais d’expédition sont gratuits pour tous les produits, sauf indication contraire sur le produit.

7 Prix

7.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site www.andreabiancheria.it sont exprimés en euros et constituent une offre au public conformément à l’art. 1336 C.-C.
7.2. Les prix de vente, visés au point précédent, incluent la TVA et toute autre taxe. Les frais d’expédition et les frais annexes éventuels (par ex. dédouanement), le cas échéant, bien que non inclus dans le prix d’achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d’achat avant que la commande ne soit passée par l’acheteur et également contenus dans la page Web résumant la commande passée.
7.3. Les prix indiqués dans la correspondance avec chacun des biens offerts au public sont valables jusqu’à leur révision.
7.4. Dans le cas des clients professionnels, les prix indiqués après avoir accédé à leur espace réservé sont indiqués hors TVA, le calcul des taxes sera effectué lors de l’exécution de la commande avant d’effectuer le paiement.

8 Disponibilité des produits

8.1. Le fournisseur assure par le biais du système télématique utilisé le traitement et l’exécution des commandes sans délai. A cet effet, il indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et indisponibles, ainsi que les délais d’expédition.
8.2. Si une commande dépasse la quantité existante dans l’entrepôt, le Fournisseur, par e-mail, informera l’Acheteur si la marchandise ne peut plus être réservée ou quels sont les délais d’attente pour obtenir la marchandise choisie, en lui demandant s’il a l’intention de confirmer la commande ou non.
8.3. Le système informatique du Fournisseur confirme l’enregistrement de la commande dès que possible en envoyant à l’Utilisateur une confirmation par e-mail, conformément au point 4.2.
8.4. En cas de manque d’un produit dû à des erreurs de stock, le Fournisseur se réserve le droit d’annuler la commande en remboursant le client dans les 5 jours ouvrables.

9 Limitations de responsabilité

9.1. Le Fournisseur n’assume aucune responsabilité pour les mauvais services dus à un cas de force majeure s’il n’exécute pas la commande dans le délai stipulé dans le contrat.
9.2. La responsabilité du Fournisseur ne saurait être engagée vis-à-vis de l’Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l’utilisation d’Internet en dehors de son contrôle ou de celui de ses sous-traitants.
9.3. Le Fournisseur n’est pas non plus responsable des dommages, pertes et coûts encourus par l’Acheteur à la suite de l’inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l’Acheteur n’ayant droit qu’à un remboursement intégral du prix payé et des frais accessoires encourus.
9.4. Le Fournisseur n’assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, pour le paiement des produits achetés, s’il s’avère avoir pris toutes les précautions possibles sur la base de la meilleure science et expérience du moment et sur la base de la diligence ordinaire.
9.5. En aucun cas, l’Acheteur ne pourra être tenu responsable des retards ou erreurs de paiement s’il s’avère avoir effectué le paiement dans le délai et de la manière indiqués par le Fournisseur.

10 Responsabilité pour défauts, preuve des dommages et dommages-intérêts indemnisables.

10.1. Conformément aux articles. 114 et suivants du Code de la consommation, le fournisseur est responsable des dommages causés par des défauts des marchandises vendues s’il ne communique pas à la personne lésée, dans les 3 mois suivant la demande, l’identité et le domicile du fabricant ou de la personne qui lui a fourni le bien.
10.2. La demande susmentionnée, par la Partie lésée, doit être faite par écrit et doit indiquer le produit qui a causé le dommage, le lieu et la date d’achat; Il doit également contenir l’offre en vue du produit, si elle existe encore.
10.3. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences découlant d’un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une mesure contraignante, ou si l’état des connaissances scientifiques et techniques, au moment où le fabricant a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore que le produit soit considéré comme défectueux.
10.4. Aucune indemnité ne sera due si la Partie lésée a eu connaissance du défaut du produit et du danger qui en découle et s’y est néanmoins volontairement exposée.
10.5. Dans tous les cas, la Partie lésée doit prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.
10.6. La Partie lésée peut demander réparation pour les dommages causés par la mort ou les dommages corporels ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose d’autre que le produit défectueux, à condition qu’il soit normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la Partie lésée.

11 Garanties et modalités d’assistance

11.1. Le Fournisseur est responsable de tout défaut de conformité survenant dans les 2 ans à compter de la livraison de la marchandise (1 an pour les achats avec facture).
11.2. Aux fins du présent contrat, les biens de consommation sont présumés conformes au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes existent: a) ils sont propres à l’usage pour lequel des biens du même type sont normalement utilisés; b) être conformes à la description faite par le Vendeur et posséder les qualités des biens que le Vendeur a présentés au Consommateur sous forme d’échantillon ou de modèle ; c) présenter la qualité et les performances habituelles d’un bien du même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu de la nature des marchandises et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des marchandises faites à cet égard par le vendeur, le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l’étiquetage; d) conviennent également à l’usage particulier souhaité par le consommateur et qui a été porté à l’attention du vendeur au moment de la conclusion du contrat et que le vendeur a également accepté pour des faits concluants.
11.3. L’Acheteur perd tout droit s’il ne signale pas le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de 1 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert. La réclamation n’est pas nécessaire si le vendeur a reconnu l’existence du défaut ou l’a dissimulé.
11.4. En tout état de cause, sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité qui apparaît dans les 6 mois suivant la délivrance du bien existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut de conformité.
11.5. En cas de défaut de conformité, l’Acheteur peut demander, alternativement et sans frais, dans les conditions indiquées ci-dessous, la réparation ou le remplacement des marchandises achetées, une réduction du prix d’achat ou la résiliation du présent contrat, sauf si la demande est objectivement impossible à satisfaire ou est excessivement lourde pour le Fournisseur conformément à l’art. 130, paragraphe 4, du Code de la consommation.
11.6. La demande doit être envoyée par écrit, par pec à l’adresse bacchielli.andrea@legalmail.it, au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de traiter la demande, ou les raisons qui l’empêchent de le faire, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Dans la même communication, si le Fournisseur a accepté la demande de l’Acheteur, il doit indiquer les modalités d’expédition ou de retour de la marchandise ainsi que le délai de retour ou de remplacement de la marchandise défectueuse.
11.7. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux, ou si le Fournisseur n’a pas réparé ou remplacé les marchandises dans le délai visé au point précédent ou, enfin, si le remplacement ou la réparation précédemment effectué a causé des inconvénients considérables à l’Acheteur, ce dernier peut demander, à son choix, une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat. Dans ce cas, l’Acheteur doit adresser sa demande au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de la traiter, ou les raisons qui l’empêchent de le faire, dans les 7 jours ouvrables suivant sa réception.
11.8. Dans la même communication, si le fournisseur a accepté la demande de l’acheteur, il doit indiquer la réduction de prix proposée ou les méthodes de retour des marchandises défectueuses. Dans de tels cas, il appartiendra à l’Acheteur d’indiquer les modalités de crédit des sommes précédemment versées au Fournisseur.

12 Obligations de l’acheteur

12.1. L’Acheteur s’engage à payer le prix des marchandises achetées dans les délais et selon les modalités indiqués dans le contrat.
12.2. L’Acheteur s’engage, une fois la procédure d’achat en ligne terminée, à imprimer et conserver le présent contrat.
12.3. Les informations contenues dans ce contrat ont toutefois déjà été consultées et acceptées par l’Acheteur, qui le reconnaît, car cette étape est rendue obligatoire avant la confirmation de l’achat.

13 Droit de rétractation

13.1. L’Acheteur a dans tous les cas le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, à compter du jour de la réception des marchandises achetées.
13.2. Dans le cas où l’Acheteur n’a pas rempli les obligations d’information sur l’existence, les méthodes et le moment du retour ou du retrait de la marchandise en cas d’exercice du droit de rétractation conformément à l’art. 52 du Code de la consommation, le délai d’exercice du droit de rétractation est de 12 (douze) mois à compter de la fin du délai de rétractation initial et à compter du jour de la réception du bien par le consommateur.
13.3. Si l’Acheteur décide d’exercer son droit de rétractation, il doit en informer le Vendeur par e-mail certifié à l’e-mail bacchielli.andrea@legalmail.it. Aux fins de l’exercice du droit de rétractation, l’envoi de la communication peut valablement être remplacé par le retour des marchandises achetées, à condition qu’elles soient dans les mêmes délais. La date de livraison au bureau de poste ou à l’expéditeur prévaudra entre les Parties.
13.4. Le retour de la marchandise doit en tout état de cause avoir lieu au plus tard dans les 30 (trente) jours suivant la date de réception de la marchandise. Dans tous les cas, pour avoir droit à un remboursement intégral du prix payé, la marchandise doit être retournée intacte et, dans tous les cas, dans un état normal.
13.5. L’Acheteur ne peut exercer ce droit de rétractation pour les contrats d’achat de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés, qui ont été ouverts par celui-ci, ainsi que pour les biens fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, la fourniture de journaux, les périodiques et magazines, ainsi que les biens dont le prix est lié aux fluctuations des taux du marché financier que le professionnel n’est pas en mesure de contrôler et dans tout autre cas prévu par l’art. 55 du Code de la consommation.
13.6. Les seuls frais dus par le Consommateur pour l’exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de retour des marchandises au Fournisseur, à moins que le Fournisseur n’accepte de les supporter.
13.7. Le Fournisseur remboursera gratuitement la totalité du montant payé par l’Acheteur dans les 30 (trente) jours suivant la réception de l’avis de rétractation.
13.8. Dès réception de la communication avec laquelle l’Acheteur communique l’exercice du droit de rétractation, les Parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations mutuelles, sans préjudice des dispositions des points précédents du présent article.

14 Motifs de résiliation

14.1. Les obligations visées au point 12.1, assumées par l’Acheteur, ainsi que la garantie de la bonne exécution du paiement que l’Acheteur effectue par les moyens visés au point 5.1, ainsi que l’exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur au point 6, sont essentielles, de sorte que, par accord exprès, le non-respect d’une seule de ces obligations, s’il n’est pas déterminé par une circonstance fortuite ou un cas de force majeure, entraînera la résiliation du contrat conformément à l’art. 1456 du Code civil italien, sans qu’une décision judiciaire soit nécessaire.

15 Protection de la confidentialité et traitement des données de l’Acheteur

15.1. Le Fournisseur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la protection de la vie privée telle que décrite à la page https://www.andreabiancheria.it/prodotti/it/content/6-privacy-cookies

16 Mode d’archivage du contrat

16.1. Conformément à l’art. 12 du décret législatif. 70/2003, le Fournisseur informe l’Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique / papier sur le serveur / au siège du Fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité.

17 Communications et réclamations

17.1. Les communications écrites directes au fournisseur et toute réclamation ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées par courrier électronique certifié à l’adresse suivante bacchielli.andrea@legalmail.it. L’Acheteur indique dans l’emai sa résidence ou son domicile, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail à laquelle il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.

18 Règlement des litiges

18.1. Tous les litiges découlant du présent contrat seront soumis à la Chambre de Commerce de Reggio Emilia et résolus conformément au Règlement de conciliation adopté par celle-ci.
18.2. Si les Parties ont l’intention de faire appel à l’autorité judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile électif du Consommateur, obligatoire en vertu de l’art. 33, paragraphe 2, let. u) du décret législatif. 206/2005.
18.3 Le fournisseur fournit également la plate-forme de résolution des litiges de la Commission européenne: https://webgate.ec.europa.eu/odr
18.4 Informations concernant la résolution en ligne des litiges conformément à l’art. 14 paragraphe 1 du règlement ODR (règlement sur le règlement en ligne des litiges): La Commission européenne donne aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges en ligne, conformément à l’art. 14 Paragraphe 1 du Règlement en ligne des litiges (RLL) sur l’une de ses plateformes. La plate-forme (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de lieu où les consommateurs peuvent chercher à parvenir à des règlements extrajudiciaires sur les litiges découlant des achats en ligne et des contrats de service.

19 Droit applicable et saisine

19.1. Le présent contrat est régi par le droit italien.
19.2. Pour tout ce qui n’est pas expressément prévu dans les présentes, les règles de droit applicables aux relations et aux cas prévus dans le présent contrat s’appliquent, et en particulier l’art. 5 de la Convention de Rome de 1980.
19.3. Conformément à l’art. 60 du décret législatif. 206/2005, est expressément mentionnée dans la discipline contenue dans la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif. 206/2005.

20 Clause finale

Le présent contrat abroge et remplace tout accord, entente, négociation, écrit ou oral, intervenu antérieurement entre les Parties et concernant l’objet du présent contrat. Informations concernant la résolution en ligne des litiges conformément à l’art. 14 paragraphe 1 du règlement ODR (règlement sur le règlement en ligne des litiges): La Commission européenne donne aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges en ligne, conformément à l’art. 14 Paragraphe 1 du Règlement en ligne des litiges (RLL) sur l’une de ses plateformes. La plate-forme (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de lieu où les consommateurs peuvent chercher à parvenir à des règlements extrajudiciaires sur les litiges découlant des achats en ligne et des contrats de service.